Tienda online de Mercadona: un 1% de las ventas y pérdidas por 40 millones

Juan Roig se atrevió ayer a dar un pequeño esbozo de cómo Mercadona utiliza y aprovecha el comercio electrónico a través de su página web. Detalló que su supermercado online es responsable de alrededor de un 1% de la venta total de la cadena, aunque origina, en cambio, entre 30 y 40 millones de euros de pérdidas al año.

En ese contexto explicó que para este 2016 la compañía se ha fijado como objetivo mejorar su web. Aunque no dio detalles de como piensa afrontarlo, sí precisó que pretende seguir impulsando la transformación tecnológica de la cadena con el inicio de la construcción de su segundo Centro de Proceso de Datos en Villadangos del Páramo (León). Ambas decisiones están presupuestadas dentro de los 650 millones que la empresa invertirá en 2016

En 2015, Mercadona impulsó su proyecto de transformación tecnológica y digital con una inversión de más de 90 millones de euros. “Todo ello con un doble objetivo: poner la información al servicio de la toma de decisiones de su plantilla y mejorar la experiencia de compra de los clientes. Como parte de esta adaptación tecnológica, ha implantado un sistema de análisis de información más veloz, ha instalado balanzas táctiles más intuitivas y ha realizado pruebas con terminales de última generación que permiten conocer el stock de cada supermercado”.