Santander también cobrará a los no clientes por usar sus cajeros

El grupo Banco Santander obtuvo un beneficio atribuido de 1.709 millones de euros en el segundo trimestre del año, un 0,5% menos que en el mismo periodo del 2014 y lejos de los 2.600 millones previstos por los analistas.

La cifra, sin embargo, solo tiene en cuenta los resultados recurrentes e ignora los 835 millones que obtuvo por la reversión de pasivos fiscales en Brasil, lo que dispararía el beneficio. En términos semestrales, de hecho, Santander gana 3.426 millones, un 24,3% más, con incrementos del beneficio en sus 10 principales mercados internacionales.

“Buenos resultados” acordes a una mejora de la situación macroeconómica, subrayó este jueves su consejero delegado, José Antonio Álvarez, para admitir, sin embargo, que el banco afronta tensiones competitivas muy importantes en los países desarrollados y, especialmente, en España.

En su país de origen, el tercero en volumen de ingresos tras Brasil y Reino Unido, Santander gana 771 millones de euros en el primer semestre del año, un 50% más que en el mismo periodo de 2014. El mérito, sin embargo, es básicamente de la importante rebaja de provisiones realizada (caen un 36,9%) gracias a la mejora de la economía y de la calidad de los créditos concedidos, admite el propio banco, así como de la contención de los costes de la entidad. “Los tipos bajos y la fuerte competencia”, sin embargo, presionan a la baja el margen de intereses del banco, que cae un 3%.

Y eso que la entidad viene apostando por la cantidad y la calidad. De un lado, elevando un 33% el crédito a particulares, un 17% los préstamos a empresas y un 29% la concesión de hipotecas. De otro, lanzando la “Cuenta 1, 2, 3”, que remunera hasta con el 3% los ahorros de la clientela, una apuesta a largo plazo con la que Santander aspira no solo a captar clientes de otras entidades sino a incrementar con fuerza la vinculación de nuevos y antiguos.

Llama la atención, no obstante, que dos meses después de lanzar en España este producto estrella que Ana Patricia Botín implantó con éxito en Reino Unido y ya aplica también en Portugal, la entidad no facilite un solo dato de captación de clientes o recursos, así como tampoco previsiones u objetivos.“Estamos contentos pero lo captado no es relevante, ni lo va a ser, ni esperamos que lo sea”, sostuvo Álvarez sobre ella.

En este difícil contexto de negocio para todo el sector y una vez que las operaciones financieras con las carteras de deuda han dejado de sujetar las cuentas trimestrales, como ha sido habitual durante la crisis, la mira de la banca española está puesta en las comisiones.

La innovación introducida por CaixaBank hace semanas al anunciar el cobro de dos euros a los no clientes que usaran sus cajeros, se convirtió en tendencia al adoptarla BBVA y se consagró este jueves como un fenómeno entre la gran banca española después de que Santander confirmara que seguirá sus pasos.

Álvarez avanzó concretamente que a finales de septiembre o inicios de octubre la entidad sustituirá la actual comisión variable del 0,60% que se aplica a las retiradas de efectivo de los no clientes por una comisión fija de dos euros.

"Tiene sentido que se transmita a los no clientes" esos costes. "No sé si es una tendencia estructural o coyuntural", pero trasladar el coste de ciertos servicios a los clientes, ha defendido es una "práctica sana".

De hecho, ha incidido el consejero delegado de Santander, su gran campaña comercial actual, la cuenta 1, 2, 3 cobra comisiones a los propios clientes tanto por la cuenta como por la tarjeta asociada.

"Nosotros tratamos de captar clientes, si dañamos o no a otras entidades no nos lo planteamos", ha defendido Álvarez sobre el posible impacto para entidades como ING que no cuentan con sus propia red de cajeros.

Sobre si los clientes de Santander de otros países pagarán cuando utilicen cajeros en España, Álvarez ha avanzado que no lo tiene claro pero que no deberían.