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El 56% de los españoles cambia de compañía desde el inicio de la crisis

Adiós operadora móvil, me voy a la competencia

La guerra de tarifa dispara las portabilidades hasta 29 millones desde principios de 2008

Una mujer pasea por el centro de Madrid mientras habla por el móvil.
Una mujer pasea por el centro de Madrid mientras habla por el móvil.Reuters
Santiago Millán Alonso

Los españoles se han aficionado, y mucho, a cambiar de operador móvil. Las cifras son elocuentes. Así, entre final de 2007, último año antes del agravamiento de la crisis económica, y septiembre de 2013, se han registrado en España cerca de 29,15 millones de portabilidades en el móvil.

La cifra supone casi el 56% del mercado español del móvil, que al cierre de septiembre rondaba los 52,13 millones de líneas. Es decir, más de la mitad de los clientes se habrían cambiado de operador manteniendo su número.

Las guerras de tarifas, cada vez más duras, unida a la búsqueda de ofertas cada vez más baratas por parte de los usuarios, en un momento de contracción del consumo, y la irrupción de los productos integrados, han motivado esta increíble sacudida al mercado del móvil.

Los cambios de operador siguen, además, acelerándose de forma casi imparable año a año. Desde principios de 2013 han cambiado de operador móvil 5,17 millones de usuarios, casi el 10% del mercado español. Según los datos publicados por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) el pasado miércoles, sólo en septiembre se portaron 498.901 números móviles, lo que supone un aumento del 26,8% frente al mismo mes de 2012.

Asimismo, en siete de los primeros nueve meses de 2013, las portabilidades superaron las 550.000. El mes con más portabilidades fue julio con 638.000 cambios, récord histórico hasta este momento, frente a los 633.000 registrados en enero.

En los últimos 12 meses contabilizados, entre octubre de 2012 y septiembre de 2013 cambiaron de operador 6,64 millones de usuarios, un 12,74% del mercado. Entre octubre de 2011 y septiembre de 2012 se registraron 5,20 millones de portabilidades, por 5,45 millones de cambios en el año anterior.

Esta fuerte sacudida ha cambiado las estructuras de la industria, con un especial retroceso de los grandes grupos. De esta manera, en los últimos cinco años, Telefónica ha pasado de una cuota en el mercado móvil del 45,1% al 33,86% a la conclusión de septiembre. A su vez, en el mismo periodo, Vodafone ha pasado del 31,2% al 24,96%.

En sentido contrario, Orange ha avanzado del 20,7% al 22,95%. Yoigo ha subido del 1,5% al 6,54%, mientras que los operadores móviles virtuales se dispararon del 1,5% al 11,68%, con un fuerte tirón en los últimos dos años de Jazztel y Ono.

Duro retroceso del prepago

El sector español de la telefonía móvil cerró septiembre con 16,14 millones de líneas de prepago, 4,61 millones de accesos menos que a final de 2007, año anterior al agravamiento de la crisis económica en España, cuando se superaron los 20,75 millones. Y es que el segmento de tarjeta no ha dejado de retroceder en los últimos años.

Por el contrario, el ámbito del contrato sí mantiene la tendencia al alza, gracias en buena medida a las ofertas convergentes con líneas adicionales. Según los datos publicados este miércoles por la CNMC, a final de septiembre había 33,85 millones de accesos de pospago, un 4% más que en el mismo mes del pasado año. Con respecto a 2007, el crecimiento del segmento del contrato en España es de 4,43 millones de accesos.

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Sobre la firma

Santiago Millán Alonso
Es periodista de la sección de Empresas, especializado en Telecomunicaciones y Tecnología. Ha trabajado, a lo largo de su carrera, en medios de comunicación como El Economista, El Boletín y Cinco Días.

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