miércoles, 28 de enero de 2015

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Muy confidencial

Las telecos debatirán en Berlín sobre cómo fidelizar al cliente

  • Las operadoras de telecomunicaciones de toda Europa están enfocadas en el mantenimiento de los clientes ante las duras guerra de tarifas que se viven en la industria.
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Una estrategia que no es fácil, pero que es común a casi todas. A finales de mayo, y organizada por Telecoms IQ, se va a celebrar un evento en Berlín referido a este tema tan candente con este título: "Maximizando la fidelidad del cliente y la rentabilidad".

En este evento van a participar altos ejecutivos de Telefónica O2, Orangen, Turkcell, KPN, Eircom, UPC, Virgin Mobile y Telecom Italia, entre otros.

En la descripción del evento, la organización indica que en un tiempo de agresiva competencia, cuando los clientes están menos dispuestos a pagar y más dispuestos a cambiar de compañía, la maximización de la lealtad del cliente y la rentabilidad es algo crítico para la supervivencia de todos los operadores.

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