Muy confidencial
Las telecos debatirán en Berlín sobre cómo fidelizar al cliente
Las operadoras de telecomunicaciones de toda Europa están enfocadas en el mantenimiento de los clientes ante las duras guerra de tarifas que se viven en la industria.
Una estrategia que no es fácil, pero que es común a casi todas. A finales de mayo, y organizada por Telecoms IQ, se va a celebrar un evento en Berlín referido a este tema tan candente con este título: "Maximizando la fidelidad del cliente y la rentabilidad".
En este evento van a participar altos ejecutivos de Telefónica O2, Orangen, Turkcell, KPN, Eircom, UPC, Virgin Mobile y Telecom Italia, entre otros.
En la descripción del evento, la organización indica que en un tiempo de agresiva competencia, cuando los clientes están menos dispuestos a pagar y más dispuestos a cambiar de compañía, la maximización de la lealtad del cliente y la rentabilidad es algo crítico para la supervivencia de todos los operadores.
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